SpreadJS ExcelIO Server Component安装失败

frank.zhang · frank.zhang

回复 10楼IvanBy的帖子

您好，
非常抱歉给您带来了很多不便。
我们希望能够尽快的帮您解决这个问题，但是，由于这个问题我没有在本机上重现。
所有，目前只是根据您所提供的信息，对原因进行推测，然后使用一些方案，请您进行尝试。
产品在验证时，会去注册表取相关信息。这个错误表示没有取到对应的信息。所以，有可能出现的问题两个地方：
1.是否有安全的相关软件，限制了注册表的访问
2.IIS部署后，启动的用户是否有权限访问注册表。
建议如下：
1.关闭相关安全软件
2.修改IIS用户的权限

2015-08-24_141003.jpg (89.87 KB, 下载次数: 222)

IvanBy · IvanBy

回复 11楼frank.zhang的帖子

已经把安全软件退出了的。。。

IvanBy · IvanBy

回复 11楼frank.zhang的帖子

另外，为什么那里会提示Spread Studio 8是试用版，还剩余28天呀？是不是与这个有关呢？购买的是SpreadJS

frank.zhang · frank.zhang

回复 13楼IvanBy的帖子

您好，之前导出问题的错误提示已经换成试用版的信息？

IvanBy · IvanBy

回复 14楼frank.zhang的帖子

已经换成试用版的信息？？？
我电脑以前装过试用版的，后来卸载了（卸载过程就如前面说的不成功后来是删文件和注册表的），重装安装正式版的。
现在正式版的激活界面会有两条提示信息，如前面那个激活图所示。
关键问题是导出服务用不了啊。。。有没有调试信息或者日志记录啊。。。

IvanBy · IvanBy

回复 15楼IvanBy的帖子

重启了IIS之后，导出服务可以用了。
但那个激活的剩余天数，怎么激活了还会有这个呀？

frank.zhang · frank.zhang

您好，
Spread Studio 8包括多个Spread产品，winforms，Web等。
SpreadJS是其中之一。您的SpreadJS已经正常激活。Spread Studio 8是试用版。都是正确的。
您在使用SpreadJS当中，如果遇到问题，随时联系我们。

IvanBy · IvanBy

回复 17楼frank.zhang的帖子

只购买了SpreadJS产品。那Spread Studio8到期后，SpreadJS的所有功能还是可以正常使用的吗？

frank.zhang · frank.zhang

回复 18楼IvanBy的帖子

购买了SpreadJS产品，SpreadJS的所有功能必须能够正常使用。

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[已处理] SpreadJS ExcelIO Server Component安装失败

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